“力爭用3年左右時間，加快推進實體、熱線、網(wǎng)絡三大平臺優(yōu)化升級、融合發(fā)展，豐富服務內(nèi)容，提升服務效能。”近日，省司法廳出臺《全省“半小時公共法律服務圈”提質(zhì)擴容行動方案》(以下簡稱《方案》)，旨在推動公共法律服務由“有”向“好”，實現(xiàn)市縣主城區(qū)由“車行、騎行半小時”向“步行半小時”，鄉(xiāng)村由“車行半小時”向“騎行半小時”范圍內(nèi)便利共享發(fā)展，努力提供覆蓋面更廣、內(nèi)容更豐富、形式更多樣的公共法律服務。

《方案》要求，全省司法行政系統(tǒng)要開展實體平臺標準化建設，規(guī)范辦公場所、辦事流程，提高服務標準;升級完善實體平臺服務功能，聚焦黨委、政府中心工作及人民群眾急難愁盼，開辟特色服務功能區(qū)域、引進駐點服務;延伸咨詢類法律服務，提供現(xiàn)場咨詢、智能咨詢、留言咨詢、人工即時咨詢和視頻咨詢等場景法律服務;優(yōu)化辦事類法律服務，鼓勵開展“高效辦成一件事”增值化服務，推動更多事項集成辦、跨域辦、免申辦;豐富普法類法律服務，開展“法治山西云地圖”“山西紅色法治文化遺存目錄”“黃河法治文化帶”建設，加大“三晉法治文化故事”傳承弘揚;提升熱線平臺服務效能，推動建立跨部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作機制，完善熱線運行管理模式，提供高質(zhì)量“7×24小時”服務;大力發(fā)展公益法律服務，吸納優(yōu)秀律師、公證員、法官、檢察官、高校法學專業(yè)師生等加入公共法律服務志愿者隊伍，加大民生領域及重點群體法律服務，進一步增強人民群眾獲取法律服務的便捷性、可及性和滿意度。(記者楊文)