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為更好滿足企業和群眾辦事需求，羅山縣自然資源局立足企業和群眾實際需要，不斷深化改革舉措，開拓創新服務模式，全面推行“一件事一次辦”，提升群眾辦事體驗感和獲得感。

業務協同，信息共享。該局優化再造政務服務事項流程，進一步壓縮辦理時限，19類不動產登記主項業務壓縮至1小時辦結，其他業務4小時辦結，大大縮短了企業群眾辦證時間。

主辦牽頭，聯辦配合。該局通過實現不動產轉移登記與抵押登記合并辦理、預購商品房預告登記與預購商品房抵押預告登記合并辦理、預購商品房轉現房后的新建商品房轉移登記與抵押權登記合并辦理、更正與抵押業務合并辦理，一并辦理減少材料重復提交，主辦部門牽頭協調、聯辦部門配合辦理，達到“讓數據系統多跑路、企業和群眾少跑腿”效果。

升級窗口，一次辦結。該局建立業務集成、標準統一不動產“一窗通辦”綜合窗口，逐步實現無差別受理、不動產登記業務“一窗通辦”，實行“一次性告知、一套表申報、一個窗受理、一次性辦成”，有效提高辦事效率，實現“一件事一次辦”。

針對不同服務對象需求，該局還推出預約辦、上門辦、幫辦代辦等一系列特色服務舉措，解決老、弱、病、殘等群眾辦證難、取證多跑路等問題。2023年以來，該局通過“一件事一次辦”辦理“涉企不動產登記”14件、“新房繳納契稅”678件、“二手房轉移登記及水電氣聯動過戶”437件、辦理“用地規劃許可”4件。

下一步，該局將持續推動“一件事一次辦”新模式走深走實，進一步拓展“一件事一次辦”服務內容，增加更多聯辦事項，推動自然資源政務服務更加便利、協同、高效。（郝昱瑋 彭瑩瑩 孔令功 姚永軍 胡相誼）