“謝謝法官協調組織了網上開庭，方便了我的維權之路，不然我家離法庭那么遠，家中又那么困難可怎么辦啊！”2024年8月5日，河南省新野縣人民法院五星法庭范辛亞法官接到了來自山東當事人原告的來電，對新野縣人民法院的便民服務提出了高度評價，同時收到了千里之外山東當事人原告郵寄來的錦旗。

事情還要從一件網絡服務合同糾紛說起，案件原、被告簽訂了一份網絡服務協議，因被告未按約定履行相關合同內容，致使原告遭受經濟損失，原告要求被告返還服務費用。原告接到開庭傳票后，由于其在外省居住，且家中確有困難，無法從外地趕到法庭應訴，于是向承辦法官說明情況，請求幫助。

承辦法官綜合考慮當事人實際情況及案件事實，多次與雙方當事人溝通，在征得雙方當事人同意的情況下，安排組織了網上庭審。由于雙方第一次使用網上庭審，庭審前，法官耐心指導網上庭審使用方法，確保網上庭審能順利進行，庭審過程中，在辦案法官的組織下，有條不紊地進行庭審程序，通過法官的釋法說理，雙方達成一致調解意見，被告同意當庭返還原告的部分服務費。

五星法庭在踐行公正司法宗旨的同時，還貫徹司法為民的辦案理念，通過網上庭審，為當事人節約了大量的時間及費用，減輕了當事人的訴累，原告為表示感謝特地從千里之外的山東寄來一面寫有“執法為民，一身正氣”的錦旗以示感謝。

新野縣人民法院一直堅持創新工作方式方法，為人民群眾提供更加便捷、高效的司法服務，讓人民群眾有更多的司法獲得感。（供稿：胡守府）