據(jù)工業(yè)和信息化部網(wǎng)站，工業(yè)和信息化部辦公廳現(xiàn)已印發(fā)《關(guān)于工業(yè)和信息化部無線電干擾投訴受理中心投入運行的通知》，依托“12381 公共服務(wù)電話平臺”設(shè)立了無線電干擾投訴受理中心，于 3 月 20 日開通無線電干擾投訴熱線。

工業(yè)和信息化部表示，無線電干擾是由于某種發(fā)射、輻射、感應(yīng)或其組合所產(chǎn)生的無用能量對無線電通信系統(tǒng)的接收產(chǎn)生影響，這種影響的后果表現(xiàn)為性能下降、誤解或信息遺漏，如不存在這種無用能量，則此后果可以避免。無線電干擾分為三個等級，一是可允許干擾，指可觀測或可預(yù)測的干擾，該干擾符合國家或國際上規(guī)定的干擾允許值和共用的定量標準。這一類干擾不會造成危害，允許一定范圍內(nèi)存在。二是可接受干擾，指干擾電平高于規(guī)定的可允許干擾電平，但經(jīng)兩個或兩個以上主管部門協(xié)商同意，且不損害其他主管部門的利益的干擾。三是有害干擾，危及無線電導(dǎo)航或其他安全業(yè)務(wù)的運行，或嚴重損害、阻礙或一再阻斷按規(guī)定正常開展的無線電通信業(yè)務(wù)的干擾。這一類干擾直接影響到社會生產(chǎn)生活的方方面面，是必須消除的干擾。

據(jù)介紹，近年來，隨著社會信息化進程的不斷推進，以 5G 為代表的各類無線電技術(shù)廣泛應(yīng)用于社會生產(chǎn)生活的方方面面，問題也隨之而來，在用無線電臺(站)數(shù)量急劇增加，微功率短距離無線電發(fā)射設(shè)備海量增長，加之工科醫(yī)等非無線電設(shè)備的無線電波輻射，無線電干擾現(xiàn)象不斷增多，成因日趨復(fù)雜。拓展無線電干擾投訴渠道，有利于快速響應(yīng)和及時處置無線電干擾，進一步維護良好空中電波秩序，切實保護航空、鐵路、水上等國民經(jīng)濟重要行業(yè)安全發(fā)展，保障人民群眾合法利益和生命財產(chǎn)安全。

從工業(yè)和信息化部網(wǎng)站獲悉，無線電干擾投訴受理中心主要受理設(shè)臺單位及個人投訴的各類無線電干擾和非法使用無線電頻率、臺(站)等違法行為，如：“黑廣播”“偽基站”、違法設(shè)置使用無人機無線電反制設(shè)備、信號屏蔽器、干擾器等設(shè)備，對民航、公眾移動通信等合法無線電業(yè)務(wù)造成有害干擾等投訴。非無線電干擾投訴不屬于無線電干擾投訴受理范圍，如電磁輻射污染、有線網(wǎng)絡(luò)自身問題、非干擾原因引起的電信、有線電視服務(wù)質(zhì)量下降等非無線電干擾投訴。

此外，工業(yè)和信息化部指出，國家無線電管理機構(gòu)負責全國無線電管理工作，依據(jù)職責擬訂無線電管理的方針、政策，統(tǒng)一管理無線電頻率和無線電臺(站)，負責無線電監(jiān)測、干擾查處和涉外無線電管理等工作，協(xié)調(diào)處理無線電管理相關(guān)事宜。省、自治區(qū)、直轄市無線電管理機構(gòu)在國家無線電管理機構(gòu)和省、自治區(qū)、直轄市人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，負責本行政區(qū)域無線電管理工作，其中一項重要工作職責就是負責本行政區(qū)域無線電監(jiān)測和干擾查處工作。在處置無線電有害干擾方面，我國無線電管理機構(gòu)主要通過無線電監(jiān)測技術(shù)手段，發(fā)現(xiàn)并定位無線電干擾信號，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、部門規(guī)章等文件，依法查處違法違規(guī)行為，處置相關(guān)設(shè)備。